Accés i reserves
Tot el que cal saber sobre l'accés, les entrades i les reserves de taula.
Si no tinc reserva de taula, puc entrar igualment?+
Sí. No cal tenir una taula reservada per gaudir de l'Oktoberfest Girona: l'entrada al recinte és lliure. Ara bé, les taules estan subjectes a disponibilitat. Si véns en grup o vols tenir un lloc assegurat durant tota l'estada, et recomanem reservar taula amb antelació.
Quines són les condicions d'accés?+
Tots els assistents que disposin d’una reserva de taula, ja sigui General o VIP, entraran per l’accés prioritari, presentant la seva reserva. Per l’Accés General entraran, per ordre de cua, els assistents que arribin sense reserva de taula, fins a completar l’aforament disponible.
On puc reservar la meva taula per l'Oktoberfest Girona?+
Les reserves de taula es fan únicament a través d'aquesta web, a Reservar taula. Hi pots triar el dia, escollir entre taula general o VIP, pagar de manera segura i descarregar les entrades amb el codi QR. No hi ha venda física d'entrades a taquilla: totes les compres es fan en línia.
Quant costa la reserva de taula VIP?+
La reserva d'un seient a taula VIP costa 39,00 € per persona, despeses de gestió incloses, i es paga per avançat.
Amb l'entrada i el codi QR cal anar a l'accés preferent, on no s'hi fa cua. Allà es bescanvia la reserva i es dona una polsera d'accés exclusiu a la zona VIP.
No cal que totes les persones d'una mateixa reserva arribin juntes: cada assistent té el seu codi QR.
A quina hora he d'arribar si tinc una reserva?+
Les reserves de taula general es mantenen fins a les 19:30 h del dia seleccionat. Per això és recomanable arribar abans d'aquesta hora i ocupar la taula reservada: a partir de les 19:30 h, les taules que no s'hagin ocupat queden alliberades i les poden fer servir altres assistents.
Les reserves de taula VIP no tenen hora límit: es mantenen tota la jornada.
No cal que totes les persones d'una mateixa reserva arribin alhora: cada assistent té la seva entrada amb un codi QR únic, que es valida individualment en accedir al recinte.
Puc sortir del recinte i tornar a entrar?+
Sí. Pots sortir del recinte i tornar-hi a entrar durant la mateixa jornada. L'entrada es valida al primer accés i, a partir d'aquí, pots tornar a entrar seguint les indicacions del personal d'accés.
Què passa si he comprat una reserva i finalment no puc venir?+
Les reserves no són reemborsables. Si no pots assistir a l'esdeveniment, no es retorna l'import de la compra.
Les reserves es poden canviar de dia?+
No. Un cop feta la reserva no es pot canviar la data, així que et recomanem revisar bé el dia escollit abans de confirmar-la.
Puc cedir la meva entrada a una altra persona?+
Sí. Les entrades no són nominals, de manera que, si finalment no pots assistir-hi, la pot fer servir una altra persona sense cap canvi de nom.
No m'ha arribat la confirmació de la reserva. Què puc fer?+
Pot ser que el correu de confirmació hagi anat a la carpeta de correu brossa, o que l'adreça electrònica que vas escriure no sigui correcta. Si després de revisar-ho continues sense trobar-la, escriu a l'organització a info@oktoberfestgirona.com indicant la incidència i les dades de la reserva. Revisarem el teu cas i et tornarem a enviar la confirmació.