Condicions generals de contractació i compra d'entrades

Les presents condicions generals de contractació i compra d'entrades (d'ara endavant, les «Condicions») regulen l'adquisició d'entrades i la formalització de reserves per a l'Oktoberfest Girona a través del lloc web oktoberfestgirona.com, així com les condicions aplicables a la seva utilització. La formalització d'una compra implica que l'usuari ha tingut accés a aquestes Condicions amb caràcter previ a la contractació i n'accepta el contingut.

Les Condicions aplicables seran les que es trobin vigents en el moment de formalitzar la compra.

L'Oktoberfest Girona és un esdeveniment organitzat per BLOOM SPORT & ENTERTAINMENT, SLU, amb NIF B21734017 i domicili social al carrer de l'Avellana, 6, 17178 Les Preses (Girona) (d'ara endavant, l'«Organitzador»).

Per a qualsevol consulta relacionada amb la compra d'entrades o les presents Condicions, l'usuari pot contactar amb l'Organitzador a través de l'adreça electrònica info@bloomprodu.com.

Abans de formalitzar la compra, l'usuari disposarà de la informació relativa a l'entrada o reserva seleccionada, incloent-hi, segons correspongui, la data de celebració, el nombre d'assistents, els serveis inclosos, el preu i qualsevol condició particular que hi sigui aplicable.

Correspon a l'usuari comprovar que les dades i la modalitat seleccionades són correctes abans de confirmar la compra.

La compra d'entrades i reserves es formalitzarà mitjançant el procediment habilitat al lloc web.

L'usuari haurà de seleccionar l'entrada o reserva corresponent, facilitar les dades requerides i efectuar el pagament mitjançant algun dels sistemes disponibles. Abans de confirmar la compra, l'usuari podrà revisar la informació facilitada i corregir els possibles errors.

La contractació quedarà formalitzada una vegada el pagament hagi estat autoritzat i l'usuari rebi la corresponent confirmació de compra a l'adreça electrònica facilitada durant el procés.

La confirmació de compra i l'entrada, codi QR, localitzador o document equivalent constituiran l'acreditació de la contractació efectuada.

El preu de les entrades i reserves serà el que figuri al lloc web en el moment de formalitzar la compra. Abans de confirmar-la, l'usuari serà informat del preu total, inclosos els impostos legalment aplicables i, si escau, les despeses de gestió o qualsevol altre cost addicional. El pagament s'efectuarà mitjançant els mitjans habilitats en cada moment al lloc web.

Les entrades són vàlides exclusivament per a la data, modalitat i condicions que hi constin.

L'usuari és responsable de conservar l'entrada i de no facilitar-ne còpies o reproduccions a terceres persones.

Quan les entrades incorporin un codi QR, localitzador o sistema equivalent d'identificació, aquest tindrà caràcter únic. Una vegada validada l'entrada en el control d'accés, no podrà tornar-se a utilitzar.

En cas que existeixin diverses còpies d'una mateixa entrada, únicament serà vàlida la primera que sigui correctament validada, sens perjudici de les actuacions que puguin correspondre en cas d'ús fraudulent.

Quan la modalitat contractada inclogui una reserva de taula, aquesta quedarà vinculada a la data indicada en la confirmació de compra.

La reserva de la taula es mantindrà fins a les 19:30 h del dia corresponent.

En cas que, arribada aquesta hora, no s'hagi presentat cap persona vinculada a la reserva o que, posteriorment, tots els seus ocupants abandonin la taula i aquesta quedi efectivament lliure, l'Organitzador podrà considerar finalitzada la reserva i assignar la taula a altres assistents.

La pèrdua de la reserva de taula per manca de presentació dins del termini establert no donarà dret a la devolució, total o parcial, de l'import abonat.

La pèrdua de la reserva de taula no comportarà, per si mateixa, la pèrdua del dret d'accés a l'esdeveniment derivat de les entrades adquirides, sempre que aquestes continuïn sent vàlides i es compleixin les condicions d'accés aplicables.

Les entrades i reserves adquirides són definitives i, una vegada formalitzada la compra, no s'admetran canvis ni devolucions per causes imputables al comprador, sens perjudici dels supòsits en què legalment correspongui.

D'acord amb l'article 103.l) del text refós de la Llei general per a la defensa dels consumidors i usuaris, el dret de desistiment no és aplicable als serveis relacionats amb activitats d'esbarjo quan el contracte preveu una data o un període d'execució específics. En conseqüència, la compra d'una entrada o reserva per a una data determinada de l'Oktoberfest Girona no està subjecta al dret general de desistiment de catorze dies previst per a determinats contractes celebrats a distància.

La impossibilitat d'assistir a l'esdeveniment per circumstàncies personals del comprador o dels assistents, inclosos errors en la data seleccionada o altres circumstàncies no imputables a l'Organitzador, no donarà dret al reemborsament de l'import abonat.

L'Organitzador podrà introduir modificacions justificades en els horaris, la programació, la distribució dels espais, els serveis o altres elements de l'esdeveniment quan concorrin circumstàncies organitzatives, tècniques, de seguretat, de força major o altres causes que ho justifiquin.

Les modificacions que no alterin substancialment les condicions essencials de l'esdeveniment no generaran, per si mateixes, dret a devolució.

En cas de cancel·lació definitiva de l'esdeveniment, l'Organitzador informarà els compradors pels canals que consideri adequats i procedirà, quan correspongui legalment, al reemborsament dels imports abonats d'acord amb la normativa aplicable.

En cas de suspensió, ajornament o qualsevol altra alteració substancial, s'informarà els compradors de les condicions aplicables i dels drets que els corresponguin d'acord amb la normativa vigent.

L'accés i la permanència a l'Oktoberfest Girona estan subjectes al compliment de les presents Condicions, de les normes d'accés i funcionament de l'esdeveniment i de la normativa aplicable.

L'Organitzador podrà adoptar les mesures necessàries per garantir la seguretat, el correcte desenvolupament de l'esdeveniment i la convivència entre els assistents.

Es podrà denegar l'accés o requerir l'abandonament del recinte, en els supòsits legalment admissibles, a qualsevol persona que:

• Presenti una entrada falsa, manipulada, duplicada o que ja hagi estat validada.
• Mantingui conductes violentes, intimidatòries, discriminatòries o que alterin greument l'ordre.
• Posi en risc la seva pròpia seguretat o la de terceres persones.
• Incompleixi les normes de seguretat o les indicacions del personal autoritzat.
• Introdueixi objectes o substàncies no permesos d'acord amb les normes d'accés de l'esdeveniment.

Quan la denegació d'accés o l'expulsió sigui conseqüència d'un incompliment imputable a l'assistent, no es generarà dret a la devolució del preu de l'entrada.

L'accés de persones menors d'edat estarà subjecte a la normativa vigent i a les condicions específiques d'accés establertes per l'Organitzador.

L'Organitzador podrà requerir l'exhibició d'un document oficial d'identificació quan sigui necessari per comprovar l'edat de l'assistent.

En cap cas es vendran ni subministraran begudes alcohòliques a persones menors d'edat.

Els assistents hauran de fer un ús adequat de les instal·lacions i respectar el personal de l'esdeveniment, la resta d'assistents i les normes de seguretat i convivència.

Cada assistent és responsable dels seus objectes personals. L'Organitzador no respondrà de les pèrdues, sostraccions o danys que no li siguin directament imputables.

En cap cas les limitacions de responsabilitat previstes en aquestes Condicions afectaran els drets que la normativa aplicable reconegui amb caràcter imperatiu als consumidors i usuaris.

Les dades personals facilitades durant el procés de compra seran tractades per l'Organitzador per gestionar la contractació, el pagament, l'emissió i validació de les entrades, l'accés a l'esdeveniment i, si escau, les incidències relacionades amb la compra.

La informació completa relativa al tractament de dades personals, les bases jurídiques, els destinataris, els terminis de conservació i l'exercici dels drets corresponents es troba disponible a la política de privacitat del lloc web.

L'acceptació de comunicacions comercials, quan sigui necessària, serà independent de l'acceptació de les presents Condicions i no constituirà un requisit per efectuar la compra.

Per a qualsevol consulta o incidència relacionada amb les entrades, reserves o procés de compra, l'usuari podrà contactar amb l'Organitzador a través de:

• BLOOM SPORT & ENTERTAINMENT, SLU
• Carrer de l'Avellana, 6, 17178 Les Preses (Girona)
• Correu electrònic: info@bloomprodu.com

Per facilitar la gestió de qualsevol incidència relacionada amb una compra, es podrà requerir el número de comanda, localitzador o altres dades necessàries per identificar-la.

L'Organitzador podrà modificar aquestes Condicions quan resulti necessari per adaptar-les a canvis normatius, operatius o relacionats amb el funcionament de l'esdeveniment.

Les modificacions no afectaran les compres formalitzades amb anterioritat, a les quals seran aplicables les condicions vigents en el moment de la contractació, llevat que una disposició legal estableixi el contrari.

Les presents Condicions es regeixen per la legislació espanyola.

Qualsevol controvèrsia derivada de la seva interpretació o aplicació serà sotmesa als jutjats i tribunals que resultin competents de conformitat amb la normativa aplicable.

Quan l'usuari tingui la condició de consumidor o usuari, es respectaran en tot cas els drets i les normes de competència territorial que li reconegui la legislació vigent.