Condiciones generales de contratación y compra de entradas

Las presentes condiciones generales de contratación y compra de entradas (en adelante, las «Condiciones») regulan la adquisición de entradas y la formalización de reservas para el Oktoberfest Girona a través del sitio web oktoberfestgirona.com, así como las condiciones aplicables a su utilización. La formalización de una compra implica que el usuario ha tenido acceso a estas Condiciones con carácter previo a la contratación y acepta su contenido.

Las Condiciones aplicables serán las que se encuentren vigentes en el momento de formalizar la compra.

El Oktoberfest Girona es un evento organizado por BLOOM SPORT & ENTERTAINMENT, SLU, con NIF B21734017 y domicilio social en la calle de l'Avellana, 6, 17178 Les Preses (Girona) (en adelante, el «Organizador»).

Para cualquier consulta relacionada con la compra de entradas o las presentes Condiciones, el usuario puede contactar con el Organizador a través de la dirección electrónica info@bloomprodu.com.

Antes de formalizar la compra, el usuario dispondrá de la información relativa a la entrada o reserva seleccionada, incluyendo, según corresponda, la fecha de celebración, el número de asistentes, los servicios incluidos, el precio y cualquier condición particular que le sea aplicable.

Corresponde al usuario comprobar que los datos y la modalidad seleccionados son correctos antes de confirmar la compra.

La compra de entradas y reservas se formalizará mediante el procedimiento habilitado en el sitio web.

El usuario deberá seleccionar la entrada o reserva correspondiente, facilitar los datos requeridos y efectuar el pago mediante alguno de los sistemas disponibles. Antes de confirmar la compra, el usuario podrá revisar la información facilitada y corregir los posibles errores.

La contratación quedará formalizada una vez el pago haya sido autorizado y el usuario reciba la correspondiente confirmación de compra en la dirección electrónica facilitada durante el proceso.

La confirmación de compra y la entrada, código QR, localizador o documento equivalente constituirán la acreditación de la contratación efectuada.

El precio de las entradas y reservas será el que figure en el sitio web en el momento de formalizar la compra. Antes de confirmarla, el usuario será informado del precio total, incluidos los impuestos legalmente aplicables y, en su caso, los gastos de gestión o cualquier otro coste adicional. El pago se efectuará mediante los medios habilitados en cada momento en el sitio web.

Las entradas son válidas exclusivamente para la fecha, modalidad y condiciones que consten en ellas.

El usuario es responsable de conservar la entrada y de no facilitar copias o reproducciones a terceras personas.

Cuando las entradas incorporen un código QR, localizador o sistema equivalente de identificación, este tendrá carácter único. Una vez validada la entrada en el control de acceso, no podrá volver a utilizarse.

En caso de que existan varias copias de una misma entrada, únicamente será válida la primera que sea correctamente validada, sin perjuicio de las actuaciones que puedan corresponder en caso de uso fraudulento.

Cuando la modalidad contratada incluya una reserva de mesa, esta quedará vinculada a la fecha indicada en la confirmación de compra.

La reserva de la mesa se mantendrá hasta las 19:30 h del día correspondiente.

En caso de que, llegada esa hora, no se haya presentado ninguna persona vinculada a la reserva o de que, posteriormente, todos sus ocupantes abandonen la mesa y esta quede efectivamente libre, el Organizador podrá considerar finalizada la reserva y asignar la mesa a otros asistentes.

La pérdida de la reserva de mesa por falta de presentación dentro del plazo establecido no dará derecho a la devolución, total o parcial, del importe abonado.

La pérdida de la reserva de mesa no conllevará, por sí misma, la pérdida del derecho de acceso al evento derivado de las entradas adquiridas, siempre que estas sigan siendo válidas y se cumplan las condiciones de acceso aplicables.

Las entradas y reservas adquiridas son definitivas y, una vez formalizada la compra, no se admitirán cambios ni devoluciones por causas imputables al comprador, sin perjuicio de los supuestos en que legalmente corresponda.

De acuerdo con el artículo 103.l) del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no es aplicable a los servicios relacionados con actividades de esparcimiento cuando el contrato prevea una fecha o un periodo de ejecución específicos. En consecuencia, la compra de una entrada o reserva para una fecha determinada del Oktoberfest Girona no está sujeta al derecho general de desistimiento de catorce días previsto para determinados contratos celebrados a distancia.

La imposibilidad de asistir al evento por circunstancias personales del comprador o de los asistentes, incluidos errores en la fecha seleccionada u otras circunstancias no imputables al Organizador, no dará derecho al reembolso del importe abonado.

El Organizador podrá introducir modificaciones justificadas en los horarios, la programación, la distribución de los espacios, los servicios u otros elementos del evento cuando concurran circunstancias organizativas, técnicas, de seguridad, de fuerza mayor u otras causas que lo justifiquen.

Las modificaciones que no alteren sustancialmente las condiciones esenciales del evento no generarán, por sí mismas, derecho a devolución.

En caso de cancelación definitiva del evento, el Organizador informará a los compradores por los canales que considere adecuados y procederá, cuando corresponda legalmente, al reembolso de los importes abonados de acuerdo con la normativa aplicable.

En caso de suspensión, aplazamiento o cualquier otra alteración sustancial, se informará a los compradores de las condiciones aplicables y de los derechos que les correspondan de acuerdo con la normativa vigente.

El acceso y la permanencia en el Oktoberfest Girona están sujetos al cumplimiento de las presentes Condiciones, de las normas de acceso y funcionamiento del evento y de la normativa aplicable.

El Organizador podrá adoptar las medidas necesarias para garantizar la seguridad, el correcto desarrollo del evento y la convivencia entre los asistentes.

Se podrá denegar el acceso o requerir el abandono del recinto, en los supuestos legalmente admisibles, a cualquier persona que:

• Presente una entrada falsa, manipulada, duplicada o que ya haya sido validada.
• Mantenga conductas violentas, intimidatorias, discriminatorias o que alteren gravemente el orden.
• Ponga en riesgo su propia seguridad o la de terceras personas.
• Incumpla las normas de seguridad o las indicaciones del personal autorizado.
• Introduzca objetos o sustancias no permitidos de acuerdo con las normas de acceso del evento.

Cuando la denegación de acceso o la expulsión sea consecuencia de un incumplimiento imputable al asistente, no se generará derecho a la devolución del precio de la entrada.

El acceso de personas menores de edad estará sujeto a la normativa vigente y a las condiciones específicas de acceso establecidas por el Organizador.

El Organizador podrá requerir la exhibición de un documento oficial de identificación cuando sea necesario para comprobar la edad del asistente.

En ningún caso se venderán ni suministrarán bebidas alcohólicas a personas menores de edad.

Los asistentes deberán hacer un uso adecuado de las instalaciones y respetar al personal del evento, al resto de asistentes y las normas de seguridad y convivencia.

Cada asistente es responsable de sus objetos personales. El Organizador no responderá de las pérdidas, sustracciones o daños que no le sean directamente imputables.

En ningún caso las limitaciones de responsabilidad previstas en estas Condiciones afectarán a los derechos que la normativa aplicable reconozca con carácter imperativo a los consumidores y usuarios.

Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados por el Organizador para gestionar la contratación, el pago, la emisión y validación de las entradas, el acceso al evento y, en su caso, las incidencias relacionadas con la compra.

La información completa relativa al tratamiento de datos personales, las bases jurídicas, los destinatarios, los plazos de conservación y el ejercicio de los derechos correspondientes se encuentra disponible en la política de privacidad del sitio web.

La aceptación de comunicaciones comerciales, cuando sea necesaria, será independiente de la aceptación de las presentes Condiciones y no constituirá un requisito para efectuar la compra.

Para cualquier consulta o incidencia relacionada con las entradas, reservas o proceso de compra, el usuario podrá contactar con el Organizador a través de:

• BLOOM SPORT & ENTERTAINMENT, SLU
• Calle de l'Avellana, 6, 17178 Les Preses (Girona)
• Correo electrónico: info@bloomprodu.com

Para facilitar la gestión de cualquier incidencia relacionada con una compra, se podrá requerir el número de pedido, localizador u otros datos necesarios para identificarla.

El Organizador podrá modificar estas Condiciones cuando resulte necesario para adaptarlas a cambios normativos, operativos o relacionados con el funcionamiento del evento.

Las modificaciones no afectarán a las compras formalizadas con anterioridad, a las que serán aplicables las condiciones vigentes en el momento de la contratación, salvo que una disposición legal establezca lo contrario.

Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española.

Cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación será sometida a los juzgados y tribunales que resulten competentes de conformidad con la normativa aplicable.

Cuando el usuario tenga la condición de consumidor o usuario, se respetarán en todo caso los derechos y las normas de competencia territorial que le reconozca la legislación vigente.